De juiste verpakking beschermt je product onderweg en houdt je verzendkosten in de hand. Toch slaan veel startende ondernemers dit onderdeel over in hun businessplan, terwijl verpakking bij elke bestelling in de kostprijs terugkomt. Wie er vooraf over nadenkt, voorkomt verrassingen zodra de eerste bestellingen binnenlopen.

Waarom verpakking in je businessplan thuishoort

Verpakking is een terugkerende kostenpost, geen eenmalige aanschaf. Elke doos en elk etiket gaat van je marge af. Reken je dat niet door, dan verdien je per bestelling minder dan je denkt.

Daar komt het verzendtarief bij. Vervoerders rekenen op basis van formaat en gewicht, dus een te grote doos kost je bij iedere zending extra geld. Een te kleine of te dunne verpakking is minstens zo duur. Komt een product beschadigd aan, dan betaal je niet alleen een nieuwe verzending, maar heb je ook een ontevreden klant die misschien niet terugkomt.

Kies de verpakking op basis van je product

Voor de meeste producten volstaat een stevige doos met opvulmateriaal, zodat het product niet kan schuiven tijdens het transport. Verkoop je kleding of andere zachte producten, dan is een verzendzak vaak slimmer. Die weegt minder en past soms door de brievenbus, en in dat geval betaal je een lager verzendtarief.

Verstuur je posters of bouwtekeningen, dan wil je die niet vouwen. Kartonnen kokers zijn daarvoor de standaardoplossing. Ze houden het papier strak opgerold en vangen stoten op die een envelop niet overleeft. Kies wel een koker die net iets langer is dan je product, zodat de uiteinden van het papier niet klem komen te zitten.

Reken de verpakkingskosten door in je kostprijs

Tel per bestelling alles op wat je aan verpakking gebruikt, dus ook het opvulmateriaal en de tape. Dat bedrag zet je als vaste regel in je kostprijsberekening, naast inkoop en verzending. Zo zie je meteen of je verkoopprijs nog klopt.

Bestel daarnaast niet te veel verschillende formaten. Met twee of drie standaardmaten dek je meestal het grootste deel van je assortiment af, en grotere aantallen per formaat leveren vaak een betere staffelprijs op, oftewel korting bij grotere afname. Vraag die staffels actief op bij je leverancier, want dat verschil loopt op naarmate je meer verstuurt.

Duurzame verpakking als verkoopargument

Steeds meer klanten letten erop hoe hun bestelling verpakt is. Karton dat bij het oud papier kan, wekt een andere indruk dan een pakket vol plastic. Duurzame verpakking is daarmee niet alleen goed voor het milieu, maar ook een punt waarmee je je als klein bedrijf kunt onderscheiden.

Let bij het kiezen van een leverancier daarom op keurmerken zoals FSC, het keurmerk voor papier en karton uit verantwoord beheerde bossen. Zo voert een leverancier als Tupak dat keurmerk. Handig is bovendien dat je in het verpakkings materiaal van Tupak alles op één plek vindt, van dozen tot opvulmateriaal. Zo hoef je niet bij meerdere adressen te bestellen en bespaar je op de verzendkosten van losse bestellingen.

Begin met een proefzending en houd je kosten bij

Begin klein en test eerst. Bestel een beperkt aantal verpakkingen en verstuur een proefpakket naar jezelf of een bekende. Zo zie je hoe je product de reis doorstaat en hoe het pakket overkomt als je het zelf openmaakt. Blijkt de doos te ruim of het opvulmateriaal te mager, dan pas je dat aan voordat je groot inkoopt.

Zet daarna je verpakkingskosten per bestelling in je businessplan en controleer dat bedrag elk kwartaal opnieuw. Groeit je assortiment of veranderen de verzendtarieven, dan groeit die kostenpost mee. Wie dat bijhoudt, prijst zijn producten realistisch en houdt grip op de marge per zending.