Kort en krachtig: Niet elk diploma of “coach‑training” staat gelijk aan een erkende businesscoach. Erkende coaches combineren aantoonbare coach‑opleidingen, geregistreerde coach‑uren, supervisie en een erkend keurmerk of beroepsregister.
In dit artikel leggen we concreet uit welke certificaten en kwaliteitsmerken belangrijk zijn, hoe je ze snel controleert en welke testbare stappen je zet om een coach te kiezen die meetbare bedrijfsdoelen levert.
Welke internationale keurmerken en certificaten tellen echt?
Belangrijke, algemeen erkende keurmerken zijn:
- International Coaching Federation (ICF) — individuele credentials ACC, PCC, MCC en ICF‑geaccrediteerde trainingsprogramma’s (ACSTH, ACTP). ICF‑credentials tonen aantoonbare trainingsuren, coaching‑uren en mentor‑coaching.
- EMCC / EIA & EQA — Europese Accreditering: EIA voor individuele accreditatie (verschillende niveaus) en EQA voor erkende opleiders. EMCC staat voor kwaliteit en ethiek in Europa.
- NOBCO / EMCC NL — Nederlandse beroepsorganisatie die trainers en coaches registreert en opleidingen erkent. NOBCO‑lidmaatschap en registeruitschrijving zijn in Nederland relevant.
- Geaccrediteerde universitaire of post‑hbo‑programma’s — Master of Coaching, post‑hbo business coaching; nuttig omdat ze vaak onderzoeks‑ en resultaatmeting bevatten.
Veelvoorkomende aanvullende certificaten (wanneer ze relevant zijn)
Sommige coaches vullen hun profiel met specialistische certificaten; deze zijn waardevol als ze aansluiten op jouw vraagstelling:
- NLP (practitioner/master): nuttig bij verandercommunicatie, let op erkende instituten.
- Team/organisatie‑coaching en systemisch werk (bv. ORSC, Team Coaching Certificates): relevant bij team‑of organisatievraagstukken.
- Assessment‑ en psychometrische certificaten (MBTI, DISC, Hogan): bruikbaar bij leiderschapsontwikkeling als de coach bevoegd is om uitslagen te interpreteren.
Concrete ICF‑checks: stap voor stap verifiëren
- Vraag naar de credential (ACC/PCC/MCC). Noteer naam en credential.
- Gebruik de ICF Credential Lookup: https://coachfederation.org/credentials-and-standards/icf-credentialed-coaches om de credential op naam te controleren.
- Vraag om bewijs van het aantal gecoachte uren, mentor‑coaching (aantal uren) en afrondingsbewijs van het trainingsprogramma (ACSTH of ACTP). Bewijs = screenshots, certificaat, of link naar opleider.
- Plan een gratis intake van 30 minuten en beoordeel of coachgedrag overeenkomt met ICF‑gedrag (luisteren, vragen, doelen, acties). Documenteer de intake als bewijs.
EMCC / NOBCO‑verificatie: praktische stappen
- Vraag of de coach bij NOBCO of EMCC staat ingeschreven en welke niveauaanduiding ze hebben.
- Controleer de opleidingsaanbieder op EQA‑status via de EMCC/NOBCO‑site of vraag het opleidingscertificaat.
- Vraag naar supervisiepraktijk: hoe vaak, wie doet de supervisie, en is supervisie aantoonbaar (rapporten of verklaring)?
Vragen die je direct aan een kandidaat‑coach stelt (kopieer‑plak klaar)
- “Welke officiële credential heeft u (ICF ACC/PCC/MCC, EMCC EIA, NOBCO) en kunt u dit verifiëren via een link of certificaat?”
- “Hoeveel uur coaching heeft u afgerond en hoeveel daarvan zijn individuele zakelijke coachinguren?”
- “Welke supervisor/mentor gebruikt u en kunt u een referentie of supervisieverslag tonen?”
- “Welke opleiding (opleider en type: ACTP/ACSTH/universiteit) hebt u gevolgd?”
- “Welke KPI’s en meetmethoden gebruikt u om voortgang bij klanten te meten?”
Praktische test: 3‑stappen proeftraject om kwaliteit te meten
- Stel 1 duidelijk zakelijk doel met KPI (bijv. 15% meer omzet in 6 maanden of 30% reductie doorlooptijd binnen 4 maanden).
- Boek een pilot van 3 sessies met een duidelijke opdracht per sessie en meetbaarheid (actie + deadline + verantwoordelijke). Vraag vooraf om een sessieplan en meetinstrumenten.
- Na 3 sessies: vergelijk KPI‑vooruitgang, klanttevredenheid en gedragsverandering. Als er geen plan, geen duidelijke meting of geen vooruitgang is, wees kritisch.
Checklist: hoe beoordeel je certificering en kwaliteit in 5 minuten?
Scoreer elk punt 0 of 1 en tel op (max 6):
- 1 = Credential zichtbaar en verifieerbaar (ICF/EMCC/NOBCO)
- 1 = Aantal coach‑uren gedocumenteerd
- 1 = Mentor/supervisie aantoonbaar
- 1 = Opleider erkend (ACTP/ACSTH/EQA of universiteit)
- 1 = Meetbare KPI‑aanpak aanwezig
- 1 = Gratis intake met concreet sessieplan aangeboden
Score 5–6 = sterke kandidaat; 3–4 = mogelijk geschikt maar vraag bewijs; 0–2 = niet voldoende onderbouwing.
Red flags en wat je direct test
- Algemene claims zonder verifieerbaar bewijs — vraag links/printouts.
- “Gecertificeerd door onszelf” of onbekende instituten — weiger zonder bewijs.
- Geen supervisie of mentor‑coaching — dit vermindert kwaliteit; vraag bewijs.
- Geen doel‑of KPI‑gericht plan in de intake — test dit met de 3‑sessie pilot.
Voorbeeld e‑mail om bewijs te vragen (gebruik direct)
“Beste [naam], voordat we verdergaan: kunt u mij per omgaande een link of pdf sturen met: a) uw credential (ICF/EMCC/NOBCO), b) aantal gecoachte uren, c) naam van uw supervisor en d) het certificaat van de opleiding (ACTP/ACSTH/universiteit)? Dan plan ik de intake.”
Meetbaar resultaatgarantie: hoe leg je dit contractueel vast?
- Stel concrete KPI’s vast (cijfermatig en tijdgebonden).
- Leg verplicht evaluatiemoment vast na X sessies met voortgangsrapport.
- Maak afhankelijkheid van bewijs: betaling gedeeltelijk gekoppeld aan het opleveren van tussentijdse deliverables.
Laatste check die je nu direct toepast: controleer één coachnaam in het ICF‑ of NOBCO‑register en scoreer hem/haar met de 6‑punt checklist hierboven; plan alleen een pilot als de score ≥ 4.